Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este Ponto Realty SRL, Republica Moldova. Contactul pentru chestiuni legate de protecția datelor: adresa de e-mail de suport indicată în pagina Contacte.

Persoana desemnată pentru protecția datelor (DPO) este stabilită la nivelul conducerii și va fi indicată în această politică după numire și adresă de contact.

2. Scopurile prelucrării și temeiurile juridice

Prelucrăm datele exclusiv pentru: publicarea și căutarea imobilelor; înregistrarea cererilor și programarea vizitelor; încheierea și executarea contractelor; comunicarea în chat și prin notificări; raportare și conformitate legală.

Temeiuri juridice: executarea contractului la care persoana este parte; interesul legitim în cazul catalogului public, al căutărilor și al notificărilor de serviciu; acordul expres în cazul comunicărilor comerciale.

Acordul pentru marketing este liber, distinct, poate fi retras oricând și nu este condiționat de utilizarea serviciului.

3. Categoriile de date

Prelucrăm: nume, adresă de e-mail, telefon, limba preferată; mesajele din solicitări și conversații; datele imobilelor și ale proprietarilor; documentele contractelor și sumele aferente; evenimentele de utilizare a platformei.

Nu colectăm categorii speciale de date. Nu folosim identificatori publicitari și nu colectăm locația exactă în afara funcțiilor de căutare și vizită.

4. Termenele de păstrare

Cereri și oferte: 3 ani de la ultima activitate; contracte și înregistrări financiare: 5 ani; jurnalul de audit al operațiunilor cu date personale: 5 ani; jurnale tehnice: 3 ani; fotografiile Candidaților: 3 luni; conturile de utilizatori fără activitate: 12 luni; sesiunile: 30 de zile.

La expirarea termenului datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția înregistrărilor care trebuie păstrate conform legislației fiscale.

5. Drepturile persoanei vizate

Aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de restricționare a prelucrării, deoportiune, de retragere a acordului și de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor.

Cererile se soluționează în cel mult 30 de zile calendaristice. Termenul nu poate fi prelungit; în acest caz prelucrarea încetează. Drepturile se exercită din contul dumneavoastră, secțiunea Setări, sau prin contactarea suportului.

6. Măsuri de securitate și incidente

Folosim transport criptat, parole stocate în formă ireversibilă, control al accesului pe roluri, jurnal de audit și legături semnate cu expirare pentru fișierele media.

În cazul unei încălări a protecției datelor, evaluăm gravitatea, informăm autoritatea de protecție a datelor și persoanele vizate în termen de până la 72 de ore de la momentul în care incidentul a devenit cunoscut, cu excepția cazurilor în care notificarea ar aduce prejudiciu major — situație în care motivul trebuie documentat.

7. Părți terțe și transfer internațional

Datele pot fi prelucrate de furnizori de plăți, SMS și e-mail, doar pe baza unui contract și doar în limitele necesare. Furnizorii de infrastructură și rețea sunt obligați să nu folosească datele în scop propriu.

Datele sunt stocate pe infrastructură amplasată în Republica Moldova. Orice transfer internațional este efectuat doar dacă este necesar și protejat conform legislației aplicabile.

8. Drepturile dumneavoastră

Dacă considerați că drepturile au fost încălcate, contactați mai întâi operatorul. Dacă răspunsul nu vă mulțumește, aveți dreptul să adresați o plângere autorității naționale de protecție a datelor.

Folosirea platformei implică acceptarea condițiilor de utilizare și a politicii de confidențialitate în versiunea în vigoare la data utilizării.